Aquí respondemos tus inquietudes
En tiempos de normalidad atendemos de Lunes a Sábado en el horario de 8:00 am a 5:00 pm. Los Domingos y Festivos no hay servicio.
Normalmente acordamos con el colegio las fechas de visita durante el año desde el mes de Febrero hasta Noviembre.
En esta temporada de pandemia, las directivas del colegio ocasionalmente puede solicitar la visita de la Tienda de Uniformes a sus instalaciones y para esto debes estar pendiente del aviso en la plataforma escolar del plantel o en nuestro sitio de Facebook “Confecciones Caruls” al cual debes estar siguiendo.
Después de que hagas la solicitud de pedido, tu pedido llegará al día siguiente hábil de Lunes a Sábado en las horas de la tarde.
Todos los cambios de prendas por talla se hacen antes de 5 días hábiles después de la compra, acudiendo directamente al punto de venta con el recibo de pago y la prenda en perfecto estado, sin usar, sin marcar, con las etiquetas y empaques tal como se entregó cuando se compró la prenda.
Si la prenda no cumple con las condiciones anteriores tanto en tiempo como en estado, no se hará el cambio de prendas.
Todos los cambios de prendas por garantía se hacen antes de 30 días calendario, después de la compra, acudiendo directamente al punto de venta con el recibo de pago y la prenda afectada.
Te recomendamos consultar las “Guias de tallas” en este sitio WEB en la opción de “Uniformes”, seleccionado tu colegio.
Debes seguir las recomendaciones de toma de medidas y ubicar de acuerdo a los parámetros de medidas la talla de la prenda.
Recuerda que por el tema de crecimiento de los niños se debe buscar una talla más grande de la talla que actualmente le queda apenas al niño.
Debes comunicarte con nosotros y solicitar que te agendemos cita para poder atenderte o puedes solicitar y agendar tu cita en este sitio WEB, en la opción “Solicitar cita”.
Si. Te ofrecemos servicio a domicilio sólo para la ciudad de Bogotá con un costo de $ 15.000 y reservándonos el derecho a modificarlo en cualquier momento. Debes solicitar por cualquiera de nuestros medios tu pedido y nosotros te enviaremos el costo del pedido con la indicación del medio electrónico en donde puedes consignar el pago. Tu nos envías el comprobante de pago y nosotros procederemos a hacer el despacho de tu pedido.
No. Solamente puedes pagar tu pedido a domicilio en forma anticipada consignando en un medio electrónico indicado (por transferencia bancaria, NEQUI o DAVIPLATA) o haciendo la compra de las prendas directamente en este sitio WEB pagando en cualquiera de los medios de recaudo (Tarjetas débito o crédito, PSE, o en efectivo en puntos EFECTY o BALOTO) a través de MERCADO PAGO.
Se entiende por garantía como nuestra obligación temporal de responder por la calidad, idoneidad y seguridad de las prendas.
Todas las prendas confeccionadas por Confecciones Caruls tienen una garantía de 30 días calendario.
Si vas a comprar prendas de uniforme y no llevas a tu niña o niño y no sabes con certeza cuál es su talla, te recomendamos:
- Mira la talla del uniforme anterior.
- Lleva las prendas del uniforme anterior o en su defecto una prenda similar que le quede bien para medir con la prenda de uniforme que vas a comprar.
